10달러짜리 헤드폰. $4.90에 마늘 다지기. 12달러짜리 스마트워치. Temu를 사용하면 억만장자처럼 쇼핑할 수 있습니다. 광고 약속합니다.
한편 미국 의원들은 중국 전자상거래 회사가 몇 달 만에 미국에서 가장 많이 다운로드된 앱으로 올라선 것을 의심하고 있습니다.
미-중 경제안보심의위원회는 지난달 무역 허점 악용, 제품 안전, 강제 노동, 법 위반과 관련된 문제를 우려하는 두 중국 기업으로 인기 패스트 패션 소매업체인 테무와 셰인을 지목한 보고서를 발표했습니다. 지적 재산권 등.
2008년에 설립된 Shein은 종종 품질이 의심스러운 저렴한 의류 및 액세서리를 찾을 수 있는 장소로서 온라인 유비쿼터스로 성장했습니다. 작년 매출은 227억 달러에 달했고 소비자들은 논쟁 플랫폼을 둘러싸고 있습니다.
Temu는 그 발자취를 따르려고 노력하는 것 같습니다.
Insider Intelligence의 소매 및 전자 상거래 수석 애널리스트인 Sky Canaves는 Shein이 중국 기반의 전자 상거래 업체가 어떻게 미국에서 이륙하고 견인력을 얻을 수 있는지에 대한 모델을 세웠으며 그 대부분은 가격을 기반으로 한다고 말했습니다. .
Temu는 농업 산업에 중점을 두고 상하이에 본사를 둔 중국 온라인 소매업체인 상장 기업 Pinduoduo가 소유하고 있습니다. Temu 자체는 보스턴에 기반을 두고 있습니다.
Insider Intelligence에 따르면 Temu는 전자 제품과 의류를 포함한 다양한 품목을 제공하며 지난 9월 출시 이후 2023년 2월 미국 순 방문자가 510만 명에서 7010만 명으로 기하급수적으로 증가했습니다.
수년 동안 중국 제조업체는 Amazon을 통해 미국 소비자에게 다가갔습니다. 그러나 빠른 배송 플랫폼에서 판매 비용이 증가함에 따라 아마존 단속 사기성 리뷰에 대한 중국 판매자에 대한 더 많은 회사가 스스로 미국 시장에 진출하려고 시도하고 있습니다.
[Chinese sellers like Temu] Canaves는 플랫폼이 제공할 수 있는 신뢰를 제공하는 동시에 소비자가 돈을 절약하도록 돕는 중개인을 제거하는 것을 목표로 하는 일종의 중개인과 같다고 Canaves는 말했습니다.
테무 작동 방식
Temu는 처음 방문하는 사람들에게 충격과 경외심을 불러일으키는 접근 방식을 취합니다. $20, $50, $100 쿠폰을 제공하는 휠을 돌리기 전까지는 웹사이트에 들어갈 방법이 없습니다. 그런 다음 카운트다운 타이머가 시작되어 QR 코드를 스캔하고 Temu 앱을 다운로드하여 청구할 수 있는 1시간이 주어집니다.
사이트에 들어가면 왼쪽 상단에 있는 타이머가 모든 주문에 대해 더 이상 무료 배송이 제공되지 않을 때까지 초를 카운트다운합니다. 일련의 번개 거래는 73% 또는 50% 할인된 가격으로 다양한 제품을 무작위로 제공합니다. 어머니의 날: 최대 90% 할인. Promenade 2023: 최대 90% 할인. 해변 모드 켜기: 최저 $0.49. 가전제품: 최대 96% 할인.
플로리다 주 잭슨빌에 기반을 둔 팝업 디너이자 개인 요리사인 Mimi Lan은 Temu가 사업을 운영하기 위해 케이터링 용품을 구입하는 데 엄청난 도움이 되었다고 말했습니다.
당신이 사업을 할 때 요리사로서 개인적인 저녁 식사와 요리 제작을 하는 것은 정말 어렵습니다. 프레젠테이션이 중요합니다. Lan은 주방 도구가 중요하다고 말했습니다. 이벤트를 진행하려면 이 모든 것을 지속적으로 구매해야 합니다.
일반 프라이어 바구니는 Amazon에서 개당 $5.45이지만 Temu에서는 $1.48에 불과합니다. Lan은 대량 구매 시 차이가 더 커질 수 있다고 지적했습니다.
Lan은 고명 도구, 만두 상자, 찜기 라이너, 양피지 및 고품질 일회용 접시와 같은 것들이 끊임없이 필요합니다. 그녀는 알리바바 그룹이 소유한 또 다른 중국 소매업체인 알리익스프레스에서 공급품을 얻었지만 지금은 테무가 맹세합니다.
그것은 AliExpress보다 훨씬 빨리 온다, Lan은 말했다. 더 싸고, 더 잘 포장되고, [a] 더 나은 보증.
보증에 따라 Lan은 문제가 있는 항목에 대해 환불을 받을 수 있다고 말합니다. Lan은 품질이 좋지 않은 Temu에서 의류나 전자 제품과 같은 품목을 절대 사지 않을 것이라고 말했지만 가정 용품으로 맹세합니다.
워싱턴 주 밴쿠버의 재무 고문 Leezan Da도 스토브 라이너, 티백, 야채 절단기와 같은 주방 관련 품목을 주로 구입합니다. 그녀는 품질에 신경 쓰지 않습니다.
당신이 얻는 것은 당신이 지불하는 것입니다 [for], 다 말했다. 많이 지불하지 마십시오. 그게 당신이 얻는 것입니다. 나는 그것에 대해 불평하지 않습니다.
Da는 작동하지 않는 소형 휴대용 세탁기를 사용해 본 후 전자 제품을 피하지만 다른 항목에 대해 여전히 Temu를 친구에게 추천합니다.
테무는 별점 5점 만점에 2.35점을 받았습니다. 더 나은 비즈니스 뷰로2023년 4월 기준으로 작년에 274건의 불만이 접수되어 품질이 낮은 품목, 느린 배송 및 누락된 품목을 언급했습니다.
일부 분석가는 Temus의 초기 성공이 마케팅에 막대한 비용을 지출하고 앱 다운로드를 추진했기 때문이라고 생각합니다. 회사는 두 번 실행 30초 광고 Tremendous Bowl LVII에서는 약 1,400만 달러의 비용이 들었을 것이라고 합니다. 스태티스타. Sensor Tower 데이터에 따르면 Temu의 다운로드는 45% 급증했으며 슈퍼볼 당일 일일 활성 사용자는 전날에 비해 약 20% 증가했습니다. 이 회사는 또한 메타스 플랫폼.
전자 상거래 연구 회사인 Market Pulse의 설립자인 Juozas Kaziukenas는 Temu가 수익성 있는 소매 사업을 운영할 방법이 전혀 없다고 말했습니다. 그들은 효과적으로 시장 점유율을 구매하고 있으며 앞으로 몇 년 동안 그 시장 점유율이 유지되기를 바라고 있습니다.
거래의 실제 비용
소비자를 위한 좋은 거래 품목은 종종 다른 측면에서 더 높은 비용이 들며 Temu에 대해 많이 알려지지 않았습니다.
Shein과 마찬가지로 Temus의 성공은 비즈니스 관행에 대한 플래그를 제기한다고 정책 분석가 Nicholas Kaufman은 미중위원회 보고서에 썼습니다. Temus가 기존 브랜드와의 제휴 부족으로 인해 제품 품질에 대한 우려와 저작권 침해 혐의가 제기되었습니다.
Temu는 논평 요청에 응답하지 않았습니다.
Canaves는 미국 규제 관점에서 볼 때 두 가지 주요 관심사가 있다고 Canaves는 말했습니다. 방대한 양의 소비자 데이터에 액세스할 수 있는 중국과 관련된 회사와 광범위한 소비자 개인 정보 보호 및 데이터 보안 문제입니다.
문제는 그 데이터가 중국 당국에 의해 접근될 수 있는지 또는 어떻게든 미국의 이익을 해치는 데 사용될 수 있는지 여부라고 Canaves는 말했습니다.
Temu는 어느 쪽도 비난받지 않았지만 미중위원회 보고서는 최근 CNN의 조사 Google Android 기기용 Pinduoduos 앱. 조사 결과 앱이 보안 권한을 우회하여 다른 앱의 활동을 보고, 개인 메시지에 액세스하고, 설정을 변경하고, 앱을 제거하기 어렵게 만드는 멀웨어가 발견되었습니다.
의류 소매업체 Romwe를 소유하고 있는 Sheins의 홍콩 기반 회사 Zoetop은 2018년 사이버 공격 이후 신용 카드 및 기타 개인 정보를 잘못 취급한 혐의로 2022년 뉴욕주로부터 190만 달러의 벌금을 부과받았습니다. . 이 위반으로 3,900만 계정의 사용자 데이터가 노출되었습니다.
중국 기업에 대한 우려가 높아지면서 Temu는 인기가 높아짐에 따라 더 많은 조사를 받게 될 것입니다.
지난 달 초당파 중국 위원회는 미국 국토안보부에 Shein, Temu와 같은 중국 전자상거래 회사가 중국 신장 지역으로부터의 모든 수입을 금지하는 법률을 위반하고 있는지 조사할 것을 요청하는 서한을 작성했습니다. 강제 노동으로 생산.
재무부는 지난 3월 TikToks 중국 모회사 ByteDance, 최후 통첩: TikTok을 판매하거나 미국에서 금지에 직면 TikTok CEO Shou Zi Chew는 중국이 플랫폼에 얼마나 많은 영향력을 행사하는지에 대해 의원들로부터 비난을 받았습니다.
24개 이상의 주에서 정부가 발행한 장치에서 TikTok을 금지했으며 Montana 주의회 의원은 지난 달 주에서 TikTok을 금지하는 법안을 승인했습니다.
그러나 국가적 금지가 지평선에 있는지 여부는 여전히 불확실합니다. 지난 3월 하원 외교위원회는 바이든 대통령에게 플랫폼을 직접 금지할 수 있는 권한을 부여하는 법안을 승인하기로 의결했으며, 상원에 상정된 유사한 법안은 초당적 지지를 받고 있다. 이 법안들 중 어느 것도 진행되지 않았습니다.
한편 Temu는 이미 미국 해안을 넘어 목표를 설정하고 있습니다. 그것 출시 3월 초 호주, 캐나다, 뉴질랜드에 이어 지난달 유럽 여러 국가에서 출시됐다.
Canaves는 소비자 소매 앱의 채택과 사용 면에서 전례가 없어 보이는 Temu의 급격한 증가를 실제로 목격했다고 말했습니다. 가장 큰 문제는 그것이 얼마나 지속 가능한가 하는 것입니다.
