엔터프라이즈급 XR 솔루션은 기하급수적으로 성장하고 있습니다. 많은 공급업체가 작업장 문제를 해결하고 운영을 최적화한다고 주장하는 제품으로 시장에 넘쳐나고 있습니다.
이 새로운 세계를 탐색하는 것은 어려울 수 있습니다. XR을 채택할 준비가 된 기업은 자신의 사용 사례에 맞는 XR 솔루션을 찾는 것뿐만 아니라 개인 정보 보호, 보안, 온보딩, XR 교육, 비용 및 효율성과 같은 요소에 대해 다양한 질문을 스스로에게 던져야 합니다.
또한 지난 해에는 XR 공간에 많은 시선이 집중되었습니다. XR 시장은 메타버스(Metaverse) 홍보와 메타 퀘스트(Meta Quest) 붐 덕분에 많은 가속도를 얻었으며 이는 XR의 진화에 큰 도움이 되었습니다.
XR Todays Rory Greener가 함께했습니다. XR SME 및 업계 전문가 Randy Nunez 2023년 기업에서 XR에 대해 논의합니다.
2023년 가장 유망한 XR 사용 사례
XR은 워크플로를 최적화하기 위해 수많은 신뢰할 수 있는 새로운 사용 사례를 제시합니다. 최종 사용자가 산업, 제조 또는 사무실 작업 공간에서 작동하는지 여부에 관계없이 XR 하드웨어 및 소프트웨어는 작업자 경험을 향상할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
XR Today와의 인터뷰에서 Nunez는 세 가지 주목할만한 XR 엔터프라이즈 사용 사례를 설명했습니다. 하나는 디자인 시각화, 디지털 콘텐츠를 가져와 몰입형 환경에서 재생산하는 기능입니다.
Nunez는 다음과 같이 덧붙였습니다.
예를 들어, 많은 제조업체 및 기타 건축 회사는 컨텐츠를 디지털 방식으로 표현할 수 있고 대부분은 일부 유형의 CAD 데이터 모델을 가지고 있으며 2D 화면에 표시합니다. 하지만 다음을 활용할 수 있습니다. [immersive] 기술, 3D 환경에서 표현하고 물리적 프로토타입의 프로토타입 수를 줄일 수 있습니다.
Nunez는 기업이 XR을 사용하여 처리 시간과 운영을 최적화할 수 있다고 언급했습니다. [physical] 모델을 변경하고 색상을 변경하려면 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 몰입형 3D 환경에서 몇 초 만에 색상을 변경할 수 있습니다.
엔터프라이즈 교육용 XR
또한 Nunez가 제공한 또 다른 예는 기업 교육 또는 안내 지침이었습니다.
XR 장치는 현장 작업자가 수리 및 유지 관리 작업과 같은 작업을 수행하는 동안 가이드, 설명서 및 CAD와 같은 핸즈프리 몰입형 콘텐츠를 보조 참조로 제공할 수 있습니다.
Nunez는 또한 몰입형 도구가 고가 품목을 정확하게 표현할 수 있다고 덧붙였습니다. 작업자는 교육, 설계 및 현장 작업 중에 디지털로 복제된 고가 항목에 액세스할 수 있습니다.
누네즈는 다음과 같이 설명했습니다.
따라서 일부 시설에서는 물리적 모델을 만드는 데 백만 달러 이상의 비용이 들 수 있으며 이제 디지털 모델로 재현할 수 있습니다. 그런 다음 결과가 높은 교육이 있습니다. 가상 현실의 또 다른 좋은 사용 사례는 원자로의 멜트다운을 처리하도록 누군가를 교육하는 경우 물리적으로 수행하는 것보다 먼저 디지털 방식으로 수행하는 것이 좋습니다. 또한 증강 현실에서는 작업을 수행하는 동안 누군가를 실제로 교육할 수 있습니다.
Nunez는 특정 기계를 작동하도록 작업자를 교육하는 예를 들었습니다. 트레이너는 연습생 공간에 3D 개체를 놓고 누를 버튼이나 조정할 도구를 가리킬 수 있습니다. 교육생은 AR 헤드셋의 콘텐츠를 핸즈프리로 보고 상호 작용할 수 있습니다.
또한 Nunez의 주목할만한 엔터프라이즈 XR 사용 사례는 원격 전문가 솔루션이었습니다. 원격 전문가 솔루션을 사용하면 분산된 작업자가 Zoom 또는 Teams와 같은 기존 2D 화상 회의 도구 대신 XR 장치를 통해 협업하고 통신할 수 있습니다.
작업자는 자신의 AR 장치 비디오 피드를 관리자나 외부 전문가에게 보여 주어 RealWear 또는 Vuzix 제품과 같은 공급업체의 장치에서 사용할 수 있는 수리 또는 유지 관리 작업에 대한 실시간 지침을 얻을 수 있습니다. 또한 사용자는 Metas Horizon Workrooms 플랫폼과 같은 몰입형 환경과 아바타를 사용하는 VR/MR 하드웨어를 사용하여 협업할 수 있습니다.
내가 원격 전문가라고 부르는 것은 사람들이 여행할 수 없었던 COVID-19 동안 정말 인기를 끌었습니다. 따라서 이 사용 사례에서는 착용할 수 있는 스마트폰 유형의 헤드셋이 있고 해당 헤드셋을 착용할 수 있도록 도움이 필요한 현지인이 있으며 전문가가 참여할 수 있습니다. 그들은 세계 어디에서나 찾을 수 있습니다.
Nunez는 여기에서 핵심은 전문가가 XR 장치에서 카메라를 통해 지켜보는 동안 직원이 핸즈프리로 작업할 수 있다는 것입니다. 따라서 작업자는 전문가가 많이 이동할 필요 없이 핸즈프리로 작업할 수 있습니다. 또한 처리량이 훨씬 더 높을 수 있습니다. 이제 전문가로서 한 통화에서 다른 통화로 이동할 수 있기 때문이라고 Nunuz는 덧붙였습니다.
XR 솔루션, 소프트웨어 및 하드웨어 구현의 과제
잠재 고객 또는 XR이 흥미롭지만 구현은 최종 사용자의 일반적인 쿼리입니다. 많은 개인이 XR 장치 및 사용법에 대해 교육을 받지 않았습니다. 회사에서 여러 XR 장치를 배포하려는 경우 조직은 직원 간에 공유된 지식을 보호하기 위해 엄격한 온보딩 작업을 고려해야 합니다.
Nunez는 또한 몰입형 기술 구현이 IT 팀에 얼마나 큰 영향을 미치는지 언급했습니다. IT는 항상 보유한 리소스보다 할 일이 더 많습니다.
SME는 또한 많은 경우에 10,000명의 사용자를 위한 서비스를 만드는 데 100명의 사용자를 위한 서비스를 만드는 것과 같은 비용이 들 수 있다고 설명했습니다. Nunez는 일반적으로 시작 비용이 상대적으로 높을 수 있는 PC 또는 모바일 장치를 확장하는 것과 같은 방식으로 XR을 확장하지 않을 것이라고 말했습니다.
Nunez는 다음과 같이 덧붙였습니다.
그렇다면 사이버 보안은 항상 우려되는 사항입니다. 이러한 장치에는 대부분 카메라가 있습니다. 그래서 그들은 사용되는 위치와 사용 방법에 대해 다소 민감합니다. 이 정보의 기록 또는 사진 촬영 여부. 특정 하드웨어 기술을 사용하면 무게, 열 방출, 배터리 수명 측면에서 일부 HMD 및 스마트 안경이 사용됩니다. 거기에서 만들 수있는 개선 사항이 있습니다. 사용자 인터페이스는 정말 중요하고 때로는 조금 어색할 수 있습니다. 장치 관리 및 지원, PC 및 스마트폰을 관리하는 기술이 있을 수도 있고 관리하지 못할 수도 있습니다. [XR] 장치도.
또한 엔터프라이즈 최종 사용자는 기술 스택의 소프트웨어 측면을 고려해야 합니다. Nunez는 소프트웨어 측면에서 이러한 게임 엔진 도구를 보유하고 있으며 이는 기업에 끔찍한 용어라고 언급했습니다. 기업에서 게임을 원하지 않기 때문에 Unity 및 Unreal Engine과 같은 렌더링 엔진이라고 부르고 싶습니다.
SME는 렌더링 엔진이 다른 개발 모드를 제공한다고 말했습니다. 이러한 엔진을 통해 기업 개발자는 맞춤형 RT3D 콘텐츠, 교육 응용 프로그램, 몰입형 디자인 문서 또는 라이브 이벤트 등을 디자인하기 위한 간소화된 도구에 액세스할 수 있습니다.
마찬가지로 RT3D 렌더링 엔진을 포함하여 클라이언트에 보안 고려 사항을 제공합니다. 클라우드 서비스와 같은 다른 엔터프라이즈 소프트웨어와 마찬가지로 클라이언트는 버전 관리 문제, 수정 및 업데이트를 관리해야 합니다.
또한 몰입형 소프트웨어는 클라이언트가 XR 애플리케이션을 통해 공유하는 콘텐츠, 액세스할 수 있는 사람, 콘텐츠 관리 책임자와 같은 회사 보안에 대한 다른 고려 사항을 제공합니다.
온보딩 및 세대 요인
엔터프라이즈 교육 및 온보딩 작업에 대한 중요한 고려 사항은 세대 요인입니다. 이 기술은 여전히 많은 개인에게 비교적 새로운 기술이며, 젊은 세대는 디지털 네이티브이며 기술을 더 빨리 습득할 수 있지만 고령 인력은 더 많은 배경 지식이 필요할 수 있습니다.
현재 인력이 점점 더 많아지고 있지만 밀레니얼 세대 및 그들은 일부 새로운 솔루션에 더 익숙합니다. 다음 세대는 XR에 더욱 친숙해질 것입니다.
Nunez는 다음과 같이 덧붙였습니다.
기술 자체보다 사람이 더 중요하다고 생각합니다. 거기 많은 두려움, 불확실성, 그리고 이 기술이 가져오는 것에 대해 의심합니다. 에스영형, 그것은 매우 중요 그들이 있는 곳에서 사람들을 만나고 함께 여행을 떠나는 것입니다. 저는 지난 주에 여러 행사에 참석했고 사람들과 이야기를 나눴는데 거의 아무도 제가 설명하는 내용의 맥락을 이해하지 못했습니다. 그래서 나는해야했다 가져가다 배경을 통해 그들을. 그래서 그것은 아직 꽤 새로운 대부분의 사람들에게.
한편, 지난 1년간 XR 제품에 대한 대대적인 홍보 덕분에 Metaverse는 몰입형 솔루션으로 세상을 빠르게 친숙하게 만들고 있습니다. 그러나 이로 인해 XR의 잠재력에 대한 혼란과 잘못된 예측이 발생할 수 있습니다.
누네즈가 말했다. 메타버스가 더 많은 관심을 불러일으킨 것 같아요 [XR] 그리고 더 많은 인식. 그러나 그것은 또한 약간의 혼란을 가져왔습니다.
XR SME는 또한 다음을 추가했습니다.
그래서, 세대적 관점에서, 그건 또한 매우 중요왜냐하면 만약 너는 고려 대상이 되는 사람들을 보고 아마도 아기 부머 세대, 그들은 채택에 익숙하지 않습니다 새로운 기술 그러나 짧은 방식으로 너는 지금의 밀레니얼 세대를 바라보며 ~의 대다수 노동력, 그들은 디지털 네이티브입니다. 그들은 이러한 유형의 기술과 함께 성장했으며 이를 받아들일 것입니다. 그래서 너 정말 해야 보다 당신의 인구 통계, 그리고 나는 당신이 해야 각 세대를 보고 그들이 편안하게 느끼는 방식으로 접근하십시오.
직장에서 XR을 채택할 준비가 된 크든 작든 XR 회사는 새로운 형태의 직장 최적화를 수용할 준비가 되어 있는 동시에 안전한 몰입형 작업 환경 내에서 많은 지원 요소를 고려해야 합니다.
